الشروط العامة للخدمة

1. موضوع الشروط العامة

تنظم هذه الشروط العامة للخدمة العلاقات بين «IKSIR SARL» وعلامتها المسجلة «SOLIDIA»، المتخصصة في الوساطة في قرض الإنعاش العقاري بالمغرب، ومستخدميها. وباللجوء إلى خدمات SOLIDIA، فإنكم تقبلون هذه الشروط بكاملها.

2. الخدمات المقدمة

تقدم SOLIDIA خدمات وساطة ومواكبة مخصصة لقرض الإنعاش العقاري، لفائدة المنعشين العقاريين من الأشخاص الاعتباريين والأشخاص الذاتيين الذين يمارسون نشاط الإنعاش العقاري بالمغرب:

  • تشخيص القابلية للتمويل البنكي لبرنامج عقاري؛
  • تكوين ملف التمويل ومراجعة تناسقه وتنسيقه؛
  • تقديم الملف إلى المؤسسات البنكية الشريكة؛
  • المواكبة حتى الإفراج عن الأموال.

لا تمارس SOLIDIA أي نشاط وساطة في القروض لفائدة الأفراد.

3. طبيعة خدمات SOLIDIA

تتصرف SOLIDIA حصريًا بصفتها وسيطًا في العمليات البنكية وخدمات الأداء، ولا تقدم نفسها بأي حال من الأحوال كمؤسسة للائتمان أو التمويل.

تقتصر مهمتنا على خدمة وساطة ومواكبة في البحث عن المؤسسات المالية والربط معها. تقوم SOLIDIA بتحليل احتياجات التمويل لدى مستخدميها وتقترح عليهم شروط التمويل الأكثر ملاءمة لتطلعاتهم، في حدود إمكانيات السوق. غير أنه يُوضح صراحة أن SOLIDIA لا تمنح ولا تقدم ولا تدير مباشرة أي منتج تمويلي.

قرارات المنح وشروط التمويل النهائية هي من مسؤولية المؤسسات المقرضة الشريكة وحدها التي يختار مستخدمونا التعاقد معها.

4. شروط الولوج إلى الخدمات

للاستفادة من خدمات SOLIDIA، يجب على العميل:

  • أن يكون شخصًا ذاتيًا أو اعتباريًا، مقيمًا أو غير مقيم بالمغرب.
  • أن يقدم معلومات دقيقة وكاملة ومحيّنة عن وضعيته المالية.
  • أن يكون قادرًا على إثبات قدرته على السداد وفقًا للقروض المطلوبة.

تحتفظ SOLIDIA بالحق في رفض طلب خدمة إذا لم تُستوفَ شروط الأهلية أو إذا كانت المعلومات المقدمة غير دقيقة.

5. التزامات SOLIDIA

تلتزم SOLIDIA بما يلي:

  • البحث عن عروض التمويل والتفاوض بشأنها لدى بنوكها في السوق.
  • تقديم نصائح شخصية وملائمة للوضعية المالية لكل مستخدم قدر الإمكان.
  • احترام سرية المعلومات التي يقدمها المستخدم، كما هو مفصل في سياسة الخصوصية الخاصة بنا

6. التزامات العميل

باستخدام الموقع الإلكتروني أو شبكات التواصل الاجتماعي أو قنوات التواصل الأخرى، وكذا بطلب خدمات SOLIDIA، يلتزم المستخدم بما يلي:

  • تقديم معلومات دقيقة وكاملة، خاصة فيما يتعلق بمداخيله وديونه ووضعيته العامة.
  • إخبار SOLIDIA بأي تغيير جوهري قد يؤثر على وضعيته المالية أو على طلب التمويل الجاري.
  • القبول بأن تشارك SOLIDIA معلوماته مع الشركاء البنكيين في إطار البحث عن التمويل
  • القبول بأن تتواصل معه SOLIDIA لإخباره بتقدم ملفه، وكذلك لإرسال رسائل وعروض ترويجية وتجارية إليه واستهدافه عبر مختلف وسائل وأدوات التواصل، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: شبكات التواصل الاجتماعي، المكالمات الهاتفية، الرسائل النصية والوسائط، واتساب وما يماثله، الموقع الإلكتروني، البريد الإلكتروني والحملات البريدية

7. الالتزامات والمسؤوليات

تتصرف SOLIDIA بصفتها وسيطًا بين المستخدم والبنوك الشريكة، وتسعى إلى اقتراح أفضل العروض المتاحة. غير أن SOLIDIA لا تستطيع أن تضمن:

  • قبول البنوك لطلب القرض.
  • الشروط الدقيقة للعروض، التي تعتمد على البنوك والأسواق المالية.
  • أن العرض المبلّغ في إطار الموافقة المبدئية لن يُعدَّل قبل التوقيع النهائي مع البنك، لأي سبب كان (تغيير الشروط من طرف البنك، خطأ بشري، أو أي سبب آخر). وفي حال التعديل، تحتفظ SOLIDIA بالحق في تطبيقه دون إشعار مسبق

يتحمل المستخدم مسؤولية التحقق من شروط عروض التمويل المقترحة واتخاذ القرار النهائي بشأن قبول أي عرض.

8. كيفيات الأجر

يُؤدى أجر خدمات SOLIDIA وفق الشروط التالية:

  • قد تُطبق مصاريف وساطة حسب طبيعة الخدمة. وتُبيَّن هذه المصاريف بوضوح ويُصادق عليها مع المستخدم قبل توقيع وكالة البحث.

  • قد تتلقى SOLIDIA أجرًا من أحد بنوك السوق مقابل تحقيق طلب أحد المستخدمين

9. إنهاء الخدمة

يمكن للمستخدم إنهاء علاقته مع SOLIDIA في أي وقت، ما لم يكن هناك عقد موقع بين الطرفين يقطع هذا الشرط. وبالمثل، تحتفظ SOLIDIA بالحق في تعليق الخدمات أو إنهائها في حال إخلال المستخدم بالتزاماته، أو في حال الاحتيال أو محاولة الاحتيال.

10. معالجة البيانات الشخصية

طبقًا للتنظيم المغربي المتعلق بحماية البيانات الشخصية، تلتزم SOLIDIA بما يلي:

  • حماية البيانات الشخصية من أي إفشاء غير مرخص به.
  • إتاحة إمكانية الاطلاع على المعلومات الشخصية للمستخدم أو تعديلها أو حذفها بإرسال طلب إلى dp@happytaux.com.

11. تعديل الشروط العامة للخدمة

تحتفظ SOLIDIA بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. ويتم الإعلان عن التعديلات على الموقع الإلكتروني لـ SOLIDIA. ويُعد الاستمرار في استخدام الخدمات بعد تعديل الشروط العامة للخدمة قبولًا للشروط الجديدة.

12. القانون المطبق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط العامة للخدمة للتشريع المغربي. ويُعرض كل نزاع يتعلق بتفسير هذه الشروط أو تنفيذها على اختصاص محاكم الدار البيضاء بالمغرب.